PRH varoittaa säännöllisesti asiakkaitaan harhaanjohtavista kirjeistä ja puheluista verkkosivustoillaan ja sosiaalisessa mediassa.
Patentti- ja rekisterihallituksen (PRH) ylläpitämän kaupparekisterin asiakkaat saavat kirjeitä ja puheluja tai aiheettomia laskuja ja tilauslomakkeita, joilla ei ole mitään tekemistä kaupparekisterin kanssa.
PRH:n lähettämissä kirjeissä lukee aina selkeästi PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS. Kaupparekisteristä soitetaan ainoastaan, jos yrityksen ilmoituksessa on puutteita. Kaupparekisteristä ei koskaan soiteta ”markkinointipuheluja”.
Harhaanjohtavat kirjeet tulevat enimmäkseen ulkomailta ja englannin kielellä, mutta kirjeen voi myös saada Suomesta ja suomen kielellä.
Kirjeissä voidaan esimerkiksi tarjota mahdollisuutta ”yritysrekisterissä” olevien tietojen tarkastamiseen ja päivittämiseen EU:n toukokuussa 2018 voimaan tulleen tietosuoja-asetuksen nojalla. Kirjettä voi erehtyä pitämään eurooppalaisten kaupparekistereiden yhteisen tietopalvelun European Business Registerin (EBR) lähettämänä. Jos allekirjoittaa lomakkeen, saattaa samalla hyväksyä palvelusta laskutettavan vuosimaksun useaksi vuodeksi eteenpäin.
Yrittäjille myös soitetaan ja tarjotaan esimerkiksi mahdollisuutta tarkistaa yrityksen rekisteritiedot ja päivittää tiedot ”yritysrekisteriin” vuosimaksua vastaan. Puhelusta voi saada käsityksen, että yritys jää pois ”rekisteristä”, jos maksua ei makseta. Osa asiakkaista on erehtynyt luulemaan soiton olevan peräisin viranomaiselta.