Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä (RAS) julkaisi ikääntyvän väestön keskimääräiset odotusajat keskeisten sosiaalipalveluiden piiriin tammikuun alusta kesäkuun loppuun. RAS vastaa Raahen kaupungin sekä Pyhäjoen ja Siikajoen kuntien sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista.
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän alueella ensimmäisellä vuosipuoliskolla sosiaalipalveluiden piiriin on päästy lähes aina alle kolmessa kuukaudessa. Keskimääräiset odotusajat keskeisten sosiaalipalveluiden piiriin vaihtelevat palvelukohtaisesti.
NettiRassi on Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän sähköinen palvelukanava, jossa esitettyihin kysymyksiin on vastattu viiden arkipäivän sisällä. Sähköisesti toimivan NettiRassin kautta annetaan ohjausta ja neuvontaa kotona asumisen tueksi. Lisäksi siellä voi tehdä hakemuksia.
Asiakkaan haettua palvelutarpeen arviointia, on häneen otettu yhteyttä seitsemän päivän sisällä hakemuksen saapumisesta tai muutoin tehdystä yhteydenotosta. Kotikäynnistä on sovittu asiakkaan tai omaisen kanssa ja kotikäynnin ajankohta määräytyy asiakkaan avun tarpeen ja sen kiireellisyyden mukaan. Kiireellisissä tapauksissa kotikäynti on tehty jo samana päivänä.
Gerontologinen sosiaalityön osalta kiireellisessä tapauksessa sosiaalityöntekijä on tehnyt kotikäynnin asiakkaan luo samana päivänä tai seitsemän vuorokauden sisällä. Kotikäynti on useimmiten tehty parityönä, jolloin toinen työntekijä on ollut ikääntyvien palveluohjauksesta. Sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaaja on aina mukana, kun yksityiseltä henkilöltä tai viranomaiselta tulee ilmoitus tai yhteydenotto asiakkaan tilanteesta.
Kotihoidon palveluiden ja kotihoidon tukipalveluiden pariin on päässyt palvelutarpeen mukaisesti 1–7 vuorokauden kuluessa. Kiireellisissä tilanteissa asiakas on saanut palvelun heti.
Omaishoidon tuen palvelutarvetta on alettu selvittää 1–7 vuorokauden kuluessa ja päätös tehty vajaan kuukauden kuluessa omaishoidontukihakemuksen saapumisesta. Omaishoidon tukea haki ensimmäisellä vuosipuoliskolla yhteensä 57 henkilöä. Myönteisen päätöksen sai 32 hakijaa ja kielteisen päätöksen sai 24 hakijaa. Yhden hakijan hakemus on käsittelyssä. Omaishoidon tuen päätökset tehtiin keskimäärin reilun kuukauden kuluessa (28 työpäivää) hakemuksen saapumisesta. Kielteisten päätösten pääasiallisena syynä oli se, että hoivan ja huolenpidon tarve jäi vähäisemmäksi, mitä yhtymähallituksen vahvistamissa omaishoidon myöntämisperusteissa edellytetään. Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymässä omaishoidon tuki kohdennetaan runsaasti henkilökohtaista hoivaa ja huolenpitoa tarvitseville asiakkaille.
Tehostetun palveluasumisen palvelutarvetta on alettu selvittää 1–7 vuorokauden kuluessa ja yli puolelle hakijoista paikka on pystytty osoittamaan alle kuukauden kuluessa siitä, kun SAS-työryhmä on tehnyt myönteisen päätöksen. Palveluasumis- tai hoivapaikkaa haki ensimmäisellä vuosipuoliskolla yhteensä 98 henkilöä. Myönteisen päätöksen sai 72 hakijaa ja kielteisen päätöksen sai 15 hakijaa. 10 hakijan hakemus keskeytyi ja 11 hakijan hakemus on vaiheessa. 26 henkilöä sai paikan alle kuukauden odotusajalla. 12 henkilöä odotti paikan vapautumista 1–2 kuukautta ja 6 henkilöä yli kaksi kuukautta. Yli kolme kuukautta paikkaa joutui odottamaan 3 hakijaa. Odotusaikoja pidensi se, että asiakkaat toivoivat pääsevänsä johonkin tiettyyn palveluasumisyksikköön ja halusivat odottaa paikan vapautumista kotihoidon, omaishoidon ja säännöllisten vuorohoitojaksojen turvin. Odotusajan pituuteen vaikuttaa tehtyjen myönteisten päätösten määrä suhteessa kuntayhtymän omien tai palvelusetelipaikkojen vapautumiseen.
Lyhytaikaisen vuorohoidon ja perhehoidon palvelutarvetta alettiin selvittää 1–7 vuorokauden kuluessa ja kiireellisissä tapauksissa heti. Kiireellisissä tapauksissa asiakas on saanut palvelun heti.
Ikääntyvää väestöä palvelevan NeuvoNurkan palveluohjaajat tekivät ensimmäisellä vuosipuoliskolla yhteensä 634 maksutonta palvelutarpeen arviointikäyntiä. Käynneillä kartoitettiin kotona pärjäämistä, veteraanietuuksia, omaishoidon, vuorohoidon ja asumispalveluiden tarvetta sekä yleensäkin kotona asumisen edellytyksiä.
Ikäneuvolan terveydenhoitaja on tehnyt vanhuspalvelulain tarkoittamia erityisryhmien terveystarkastuksia vuodesta 2016 alkaen. Maksuttomia terveystarkastuksia tehtiin ensimmäisellä vuosipuoliskolla yhteensä 43:lle henkilölle. Heistä oli omaishoitajia 16 henkilöä ja loput olivat leskeksi jääneitä, yksinäisiä, heikentyneen toimintakyvyn omaavia tai syrjäytymisvaarassa olevia henkilöitä.
Vanhuspalvelulain 26 §:n mukaan kunnan on julkaistava ainakin puolivuosittain tiedot siitä, missä ajassa iäkäs henkilö voi saada hakemansa sosiaalipalvelut. Laissa odotusajalla tarkoitetaan sitä keskimääräistä aikaa, joka on kulunut hakemuksen jättämisestä siihen, kun iäkäs henkilö saa hakemansa sosiaalipalvelut. Vanhuspalvelulain mukaan iäkkäällä henkilöllä on oikeus saada hänelle myönnetyt muut kuin kiireelliset sosiaalipalvelut ilman aiheetonta viivytystä tai viimeistään kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun hän on saanut myönteisen päätöksen.