Tekisikö mieli jutella jonkun kanssa, muttei ole oikein sellaista ystävää tai tuttua, jolle soittaa? Yksin ei tarvitse jäädä, sillä ainakin kolme erilaista tahoa järjestää palvelua, johon voi soittaa läpi kesän.
Mannerheimin Lastensuojeluliitto ylläpitää lapsille ja nuorille tarkoitettua omaa linjaa, 116 111. Tuolta numerosta tarjotaan niin tukea kuin kuuntelijaakin paitsi puhelimessa, myös MLL:n chattilinjalla. Puhelin on avoinna joka päivä kello 17–24. Chat päivystää joka päivä kello 17–20.
Koulujen loma-aikoina yhteydenotoissa kuuluvat etenkin yksinäisyys, vaikeudet perheenjäsenten kanssa sekä koulun tarjoaman rytmin ja suojan puuttuminen. Palveluiden ja ammattilaisten lomaillessa osa nuorista jää kesäisin ilman tukea. Moni haluaa myös kertoa kuulumisiaan.
Lasten ja nuorten puhelimessa ja chatissa lapset ja nuoret voivat jutella mistä tahansa aiheesta MLL:n kouluttamien vapaaehtoisten päivystäjien kanssa - kiireettä ja luottamuksellisesti. Päivystäjien tukena on aina MLL:n ammattilainen ja tarvittaessa lasta tai nuorta autetaan myös muun avun piiriin. Palvelu on maksuton, eikä puhelu näy puhelinlaskulla. Ilta-aikaan 116 111-numerossa vastaavat ammattilaiset.
Koulujen alkaessa palataan normaaleihin aukioloaikoihin.
Vanhempainpuhelin 0800 922 77 on MLL:n ylläpitämä auttava puhelin vanhemmille. Yhteyttä voi ottaa myös chatissa tai nettikirjeellä. Palveluissa voi puhua mistä tahansa vanhemmuuteen liittyvästä asiasta koulutettujen päivystäjien kanssa anonyymisti, luottamuksellisesti ja maksutta.
Keskusteluapua ilman lähetettä
MIELI Kriisipuhelin, Kriisichat, Tukisuhde, Sekasin-chat sekä kriisikeskukset ympäri Suomen tarjoavat keskusteluapua läpi kesän luottamuksellisesti ja ilman lähetettä.
MIELI Kriisipuhelimen suomenkielinen linja päivystää ympäri vuorokauden numerossa 09 2525 0111. Myös ruotsin- ja englanninkieliset linjat päivystävät kesällä normaalien aukioloaikojen mukaisesti.
Aikuisille tarkoitettu MIELI Kriisichat päivystää koko kesän maanantaisin ja torstaisin kello 15–21 sekä tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 15–19.
MIELI Tukisuhteessa voi käydä saman henkilön kanssa keskustelua pidemmän ajan ja se toimii läpi kesän.
Nuorille tarkoitettu Sekasin-chat on kesän auki normaalisti arkisin kello 9–24 ja viikonloppuisin kello 15–24. Ruotsinkielinen Sekasin chatten palvelee arkisin kello 15–19 ja viikonloppuisin 17–21.
Kriisikeskuksista saa tukea läpi kesän ja etävastaanoille voi varata aikoja asuinpaikasta riippumatta. Osa kriisikeskuksista on kiinni mutta ajanvarauksen kautta voi varata kasvokkaisen tapaamisajan avoinna olevaan kriisikeskukseen.
Kirkon keskusteluapua ja nettikirjeitä nimettömänä
Jos kaipaat kesällä kuuntelijaa ja haluat jakaa henkistä taakkaa, voit ottaa yhteyttä Kirkon keskusteluapuun. Voit soittaa, chatata, kirjoittaa nettipäivystäjille tai lähettää kirjepostia.
Kirkon keskusteluavun päivystäjille voi purkaa huolia ja ahdistusta. Keskustelut ovat luottamuksellisia. Päivystäjät ovat sitoutuneet vaitioloon.
– On hyvä muistaa, että me Kirkon keskusteluavussa päivystämme myös kesällä ja haluamme kuunnella sinua. Kenenkään ei tarvitse jäädä yksin. Missä oletkin ja kuka oletkin, sinua varten on joku, joka kuuntelee ja ymmärtää. Siksi kirkon keskustelunapu on perustettu, sanoo Minna Kotajärvi, Kirkon keskusteluavun koordinaattori.
Kirkon keskusteluavun palveleva puhelin on auki joka ilta, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Palvelevan puhelimen numeroon 0400 221 180 (pvm/mpm) voi soittaa kello 18–24 välisenä aikana. Palveleva chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 16–20.
Kirkon keskusteluavun nettikirje tarjoaa mahdollisuuden kirjoittaa nimetön viesti ympäri vuorokauden. Päivystäjät vastaavat viesteihin muutaman päivän kuluessa. Keskusteluapuun saa yhteyden myös perinteisellä kirjeellä.
Palvelu on valtakunnallinen ja toimii suomeksi ja ruotsiksi. Ruotsinkielisen palvelun nimi on Kyrkans samtalstjänst.
Kirkon keskusteluavun päivystäjät ovat kirkon työntekijöitä ja koulutettuja vapaaehtoisia. Heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Päivystäjä ei näe käyttäjän henkilöllisyyttä, sillä soittajan puhelinnumero ei näy vastaajalle. Puheluja ei nauhoiteta eikä keskusteluja tallenneta. Mitään henkilökohtaisia tietoja ei kerätä.
Myös monet seurakunnat ovat ilmoittaneet omia puhelinnumeroita, joista saa keskusteluapua.
